Ce que vos clients demandent à 23h, votre agent WhatsApp hôtel y répond.
CMAgent est un assistant WhatsApp 24/7 pour boutique-hôtels indépendants. Il prend en charge les demandes simples de vos clients — taxi, recos, late check-out, infos pratiques — en français, anglais, et d'autres langues. Votre équipe reprend la main dès que c'est nécessaire.
Entre 22h et 8h, votre réception est absente. Vos clients, eux, sont là.
Dans un boutique-hôtel, 60 à 70 % des demandes qui arrivent le soir sont identiques : un taxi à commander, un restaurant à recommander, un horaire de spa, un late check-out à confirmer. Des demandes simples — mais qui restent sans réponse jusqu'au lendemain matin. Résultat : un client qui attend, une équipe qui subit, et une expérience qui déçoit juste là où elle devrait briller.
CMAgent répond à leur place. Sur WhatsApp, immédiatement.
Votre client envoie un message
Il écrit sur WhatsApp, comme il le ferait à un ami. Pas d'app à télécharger, pas de compte à créer.
CMAgent répond en quelques secondes
En français, en anglais, ou dans la langue du client. Taxi, recos, horaires, infos pratiques — tout ce qui est simple et répétitif.
Votre équipe reprend la main si besoin
Sur une réclamation, un sujet sensible ou une demande hors-périmètre, l'agent transfère immédiatement à un membre de votre équipe.
Pourquoi CMAgent ?
Disponible 24h/24
Répond à chaque message, même à 3h du matin.
Multilingue
Français, anglais, espagnol et plus selon votre clientèle.
Sans PMS requis
Fonctionne sans logiciel de gestion hôtelière. Pas d'intégration technique — opérationnel en 48h.
Pilote 30 jours offerts
Testez sans risque, sans engagement, sans frais.
Transfert intelligent
Escalade automatique à votre équipe pour les demandes complexes.
Formé à votre hôtel
Services, tarifs, activités et recommandations locales intégrés.
Ce que vos clients reçoivent, concrètement.
Trois situations réelles, traitées en moins de 30 secondes.
La différence, en concret.
Sans CMAgent
- —Demande à 23h → pas de réponse avant 8h
- —Réception mobilisée sur des questions répétitives
- —Clients qui attendent, parfois agacés
- —Pas de trace écrite des demandes
Avec CMAgent
- Réponse en moins de 30 secondes, 24h/24
- Équipe disponible pour les vraies interactions
- Expérience fluide, même la nuit
- Historique complet de chaque échange
Voyez CMAgent en action — 90 secondes.
Trois situations réelles : une demande de taxi à 23h, une recommandation restaurant en anglais, un late check-out de dernière minute.
Ils nous font confiance.
« Pilote en cours — témoignage à venir. »
Prêt en 48h.
Pas de chantier, pas de réunions interminables. Trois étapes, c'est tout.
Vous remplissez le formulaire
Deux minutes, aucun engagement. Vous décrivez votre hôtel et vos besoins.
On cale un appel de 20 min
On vérifie ensemble que CMAgent est adapté à votre établissement.
CMAgent est en ligne
Sous 48h, votre agent WhatsApp répond à vos clients. C'est tout.
Construit par quelqu'un qui connaît le métier de l'intérieur.
Je m'appelle Mathieu Castaing. Trois ans en hôtellerie 5 étoiles à Bordeaux, saisons dans des hôtels de luxe à Courchevel — j'ai travaillé aux côtés de réceptionnistes et de concierges, et j'ai vu de l'intérieur combien de demandes répétitives mobilisent leur attention, au détriment des vraies interactions avec les clients. CMAgent est né de ce constat simple.
Pilote 30 jours, gratuit, sans engagement.
Je cherche 1 boutique-hôtel indépendant en Nouvelle-Aquitaine pour tester CMAgent en conditions réelles. Vous gardez le contrôle total — si ça n'apporte pas de valeur, on arrête, point.
Vous préférez écrire directement ? → mathieu@cm-agent.com